Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 24 Oktober 2026

StarrPay adalah dompet digital untuk pelanggan STARR yang dikelola oleh STARR ("kami"). Halaman ini menjelaskan data apa yang kami proses saat Anda memakai StarrPay dan apa yang kami lakukan dengannya.

Data yang kami proses

• Data akun: nama, nomor HP, dan email (bila Anda mengisinya) pada akun pelanggan STARR Anda. Akun StarrPay sama dengan akun pelanggan STARR.
• Kata sandi: disimpan dalam bentuk acak (hash), tidak dapat dibaca oleh kami.
• Data dompet: saldo, riwayat mutasi, riwayat isi saldo, dan riwayat kirim uang (termasuk nomor HP penerima atau pengirim, nominal, dan catatan yang Anda tulis).
• Bukti pembayaran: foto yang Anda unggah saat melaporkan pembayaran isi saldo.
• Data keamanan: alamat IP, waktu akses, dan catatan aktivitas penting (misalnya kirim uang) untuk mencegah penyalahgunaan dan menyelidiki sengketa.

StarrPay tidak mengakses lokasi, kontak, atau galeri foto Anda secara otomatis. Foto hanya terkirim bila Anda sendiri memilihnya sebagai bukti pembayaran.

Untuk apa data dipakai

• Menampilkan saldo dan riwayat, memproses isi saldo, dan memproses kirim uang antar pelanggan.
• Mencocokkan pembayaran isi saldo QRIS secara manual oleh admin.
• Menjaga keamanan akun, mencegah penipuan, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
• Menghubungi Anda untuk bantuan.

Dengan siapa data dibagikan

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat diakses oleh admin STARR yang berwenang untuk keperluan layanan, oleh penyedia infrastruktur (hosting) yang menyimpan data kami, oleh penyedia layanan pembayaran bila Anda memilih metode pembayaran yang memakainya, dan oleh pihak berwenang bila diwajibkan oleh hukum. Penerima uang Anda hanya melihat nama yang disamarkan dan nominal yang Anda kirim.

Berapa lama data disimpan

Data akun disimpan selama akun aktif. Catatan transaksi keuangan dapat kami simpan lebih lama bila diperlukan untuk pembukuan, penyelesaian sengketa, atau kewajiban hukum.

Hak Anda dan penghapusan akun

Anda dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data Anda. Cara meminta penghapusan akun dijelaskan di halaman Hapus Akun.

Keamanan

Koneksi memakai HTTPS. Kirim uang meminta konfirmasi kata sandi dan dibatasi jumlah percobaannya. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, jadi jaga kerahasiaan kata sandi Anda dan jangan membagikannya kepada siapa pun.

Anak-anak

StarrPay tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun tanpa pendampingan orang tua atau wali.

Perubahan kebijakan

Bila kebijakan ini berubah, versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

Hubungi kami

Pertanyaan tentang privasi: hubungi kontak bantuan di menu Bantuan pada aplikasi StarrPay.