Hapus Akun StarrPay

Terakhir diperbarui: 24 Oktober 2026

Akun StarrPay adalah akun pelanggan STARR Anda. Menghapus akun berarti akun STARR Anda juga ditutup.

Cara meminta penghapusan

Pastikan saldo Anda sudah habis dipakai atau dikosongkan. Saldo yang masih ada perlu diselesaikan dulu bersama admin.
Hubungi kami lewat kontak bantuan di menu Bantuan pada aplikasi StarrPay.
Tulis "Hapus akun StarrPay" beserta nomor HP terdaftar dan nama pada akun. Kami akan memastikan permintaan benar dari pemilik akun sebelum memproses.

Data yang dihapus

Setelah permintaan diverifikasi, akun ditutup dan data pribadi Anda (nama, nomor HP, email, dan bukti pembayaran yang Anda unggah) dihapus atau dianonimkan.

Data yang tetap disimpan

Catatan transaksi keuangan (nominal, tanggal, dan referensi transaksi) dapat tetap disimpan dalam bentuk yang tidak lagi mengidentifikasi Anda bila diperlukan untuk pembukuan, penyelesaian sengketa, atau kewajiban hukum.

Penting

Penghapusan tidak dapat dibatalkan.
Pesanan yang sedang berjalan harus selesai dulu.

Rincian pemrosesan data ada di Kebijakan Privasi.